Häufig gestellte Fragen

Sie können bei Santo Emma Shop rund um die Uhr direkt über unseren Online-Shop bestellen, indem Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb legen und den Bestellprozess durchlaufen — eine Registrierung ist dabei optional, aber für Firmenkunden empfehlenswert.

So funktioniert die Bestellung Schritt für Schritt:

• Wählen Sie Ihre gewünschte Reinigungsmaschine, Zubehör oder Reinigungsmittel aus.
• Legen Sie die Produkte in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.
• Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart (PayPal, Klarna, Kreditkarte, Vorkasse oder Rechnung für B2B-Kunden).
• Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.

Bei Fragen zur Bestellung erreichen Sie uns unter +49 7046 962150 oder per E-Mail an info@santoemma-shop.de. Wir beraten Sie gerne auch telefonisch bei der Maschinenauswahl.

Im Santo Emma Shop stehen Ihnen fünf Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal, Klarna (Sofortüberweisung und Ratenkauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard), Vorkasse per Banküberweisung sowie Kauf auf Rechnung für registrierte Geschäftskunden (B2B).

Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Bei Vorkasse erhalten Sie die Bankdaten in der Bestellbestätigung und die Ware wird nach Zahlungseingang versendet. Der Kauf auf Rechnung steht Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. zur Verfügung — das Zahlungsziel beträgt in der Regel 14 Tage.

Für größere Investitionen wie die GRACE HP-SILENT oder POWERFUL-SILENT bietet sich Klarna-Ratenkauf als flexible Option an.

Die Versandkosten im Santo Emma Shop richten sich nach Gewicht und Zielland der Lieferung — innerhalb Deutschlands beginnen sie bei einem günstigen Pauschalbetrag, und ab einem bestimmten Bestellwert entfällt die Versandgebühr vollständig.

Wir versenden per DHL, sodass Sie von zuverlässiger Paketzustellung und Sendungsverfolgung profitieren. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Für EU-Lieferungen nach Österreich, in die Schweiz und andere europäische Länder können abweichende Versandkosten anfallen.

Bei größeren Maschinen wie der GRACE-SILENT (70 Liter) kann der Versand als Sperrgut berechnet werden. Kontaktieren Sie uns bei Fragen vorab unter +49 7046 962150.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 5 Werktage ab Zahlungseingang — wir versenden per DHL und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket unterwegs ist.

Die meisten Santoemma-Maschinen und Reinigungsmittel sind ab Lager verfügbar und werden zeitnah versendet. Bei Sonderbestellungen oder seltenem Zubehör kann die Lieferzeit bis zu 7–10 Werktage betragen. Für EU-Lieferungen (z. B. Österreich, Schweiz, Niederlande) sollten Sie zusätzlich 2–4 Werktage einplanen.

Benötigen Sie eine Maschine dringend? Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 7046 962150 — wir prüfen die schnellstmögliche Versandoption für Sie.

Ja, wir liefern Santoemma-Maschinen und Zubehör in alle EU-Länder sowie in die Schweiz und nach Österreich — die Lieferung erfolgt per DHL und dauert je nach Zielland etwa 4 bis 9 Werktage ab Zahlungseingang.

Für Lieferungen innerhalb der EU berechnen wir die deutsche Mehrwertsteuer (19 %). Geschäftskunden mit gültiger USt-IdNr. aus dem EU-Ausland können unter bestimmten Voraussetzungen die steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung nutzen. Für die Schweiz fallen zusätzlich Zollgebühren und die Schweizer Einfuhrumsatzsteuer an, die vom Empfänger getragen werden.

Kontaktieren Sie uns unter info@santoemma-shop.de für ein individuelles Versandangebot für Ihr Land, besonders bei schweren Geräten wie der POWERFUL-SILENT.

Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, solange die Ware noch nicht versendet wurde — kontaktieren Sie uns dazu schnellstmöglich per Telefon unter +49 7046 962150 oder per E-Mail an info@santoemma-shop.de mit Ihrer Bestellnummer.

Wenn das Paket bereits versendet wurde, können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen:

• Privatpersonen haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Widerrufsfrist.
• Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.

Änderungen an der Bestellung (z. B. Wechsel von SABRINA auf SABRINA MAXI) sind vor dem Versand problemlos möglich.

Wenn Ihr Paket bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist, dokumentieren Sie den Schaden bitte sofort mit Fotos, notieren Sie dies beim DHL-Zusteller und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter info@santoemma-shop.de oder +49 7046 962150.

So gehen Sie am besten vor:

• Nehmen Sie die Lieferung unter Vorbehalt an oder verweigern Sie die Annahme bei offensichtlichem Schaden.
• Fotografieren Sie die Verpackung und den Inhalt (Außen- und Innenschäden).
• Senden Sie uns die Fotos zusammen mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail.

Wir klären den Transportschaden mit DHL und senden Ihnen umgehend Ersatz oder ein neues Gerät zu. Alle Santoemma-Maschinen werden von uns sorgfältig und transportsicher verpackt, damit Ihre Reinigungsmaschine unbeschädigt bei Ihnen ankommt.

Ja, für Großbestellungen und gewerbliche Kunden bieten wir individuelle Mengenrabatte an — kontaktieren Sie uns mit Ihrem konkreten Bedarf per E-Mail an info@santoemma-shop.de oder telefonisch unter +49 7046 962150 für ein maßgeschneidertes Angebot.

Mengenrabatte sind besonders interessant für:

• Gebäudereinigungsunternehmen, die mehrere Maschinen für verschiedene Teams benötigen
• Hotellerie und Gastronomie mit mehreren Standorten
• Regelmäßige Großbestellungen von Reinigungsmitteln wie T-CLEAN oder T-FOAM
• Händler und Wiederverkäufer, die Santoemma-Produkte vertreiben möchten

Als autorisierter Santoemma-Händler in Deutschland können wir Ihnen als Braun Reinigungs-Systeme GmbH attraktive Konditionen anbieten — insbesondere bei Abnahme mehrerer Geräte oder langfristiger Zusammenarbeit.

Ja, registrierte Geschäftskunden mit gültiger Gewerbeanmeldung können bei Santo Emma Shop auf Rechnung bestellen — das Zahlungsziel beträgt in der Regel 14 Tage ab Rechnungsdatum, und die Rechnung wird mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ausgestellt.

So funktioniert der Rechnungskauf für Unternehmen:

• Registrieren Sie sich als Geschäftskunde und geben Sie Ihre Unternehmensdaten sowie USt-IdNr. an.
• Nach Prüfung wird Ihr Konto für den Rechnungskauf freigeschaltet.
• Wählen Sie bei der Bestellung die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung (B2B)".

Der Rechnungskauf steht für alle Produkte zur Verfügung — von Sprühextraktionsgeräten über Zubehör bis hin zu Reinigungsmitteln. Bei Fragen zur Kontofreischaltung wenden Sie sich an info@santoemma-shop.de.

Jede Bestellung im Santo Emma Shop enthält automatisch eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer (19 %) — diese wird Ihnen per E-Mail als PDF zugesandt und ist auch in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen" als Download verfügbar.

Die Rechnung enthält alle steuerlich relevanten Angaben: Nettobetrag, Umsatzsteuersatz, Bruttobetrag, unsere USt-IdNr. sowie Ihre Rechnungsadresse. Für Unternehmen ist die Rechnung damit direkt als Betriebsausgabe und für den Vorsteuerabzug geeignet.

EU-Geschäftskunden mit gültiger USt-IdNr. können unter bestimmten Voraussetzungen steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferungen erhalten. Kontaktieren Sie uns dazu vorab unter info@santoemma-shop.de mit Ihrer USt-IdNr. und Firmenanschrift.

Sprühextraktion ist ein professionelles Tiefenreinigungsverfahren, bei dem eine Reinigungslösung unter Druck in den Textilbelag gesprüht und anschließend zusammen mit dem gelösten Schmutz sofort wieder abgesaugt wird — so werden Teppiche, Polster und Textilien porentief gereinigt.

Der Prozess im Detail:

• Sprühen: Eine Pumpe fördert das Reinigungsmittel-Wasser-Gemisch durch die Düse auf oder in das Textil.
• Einwirken: Das Reinigungsmittel löst Schmutz, Fett und Flecken aus den Fasern.
• Absaugen: Ein leistungsstarker Motor saugt die Schmutzflotte zurück in den Rückgewinnungstank.

Santoemma bietet verschiedene Sprühextraktionsgeräte an: von der kompakten SABRINA (14 Liter, 1×1500W) für kleine Flächen bis zur leistungsstarken GRACE-SILENT (70 Liter, 2×1500W) für große Flächen.

Sprühextraktionsgeräte arbeiten mit Düsen, die Reinigungslösung aufsprühen und absaugen, während Bürstautomaten zusätzlich rotierende Bürsten einsetzen, die den Schmutz mechanisch aus den Teppichfasern lösen — Bürstautomaten erzielen dadurch eine intensivere Tiefenreinigung.

Sprühextraktionsgeräte (z. B. SABRINA, SERENA SILENT):

• Ideal für Polster, Autositze und empfindliche Textilien
• Arbeiten mit Handdüsen oder Bodendüsen
• Flexibler Einsatz durch verschiedene Aufsätze

Bürstautomaten (z. B. ELITE-SILENT, CHARIS DUAL):

• Rotierende Bürsten für intensive mechanische Reinigung
• Besser für stark verschmutzte Teppichböden
• Reinigungsbreiten von 40 cm bis 50 cm für effizientes Arbeiten

Für die meisten gewerblichen Anwendungen empfehlen wir Bürstautomaten, da sie eine gründlichere Reinigung bei gleichzeitig höherer Flächenleistung bieten.

Schaumextraktion ist ein patentiertes Santoemma-Verfahren, bei dem statt flüssiger Reinigungslösung ein kompakter, trockener Schaum auf die Textiloberfläche aufgetragen wird — der Schaum bindet den Schmutz mit minimaler Feuchtigkeit, was eine deutlich kürzere Trocknungszeit ermöglicht.

Die FOAMTEC-Maschinen arbeiten in drei Schritten:

• Schaumauftrag: Ein integrierter Kompressor erzeugt kompakten Reinigungsschaum.
• Spülung: Die Maschine spült den gelösten Schmutz mit Frischwasser ab.
• Absaugung: Die gesamte Schmutzflotte wird sofort abgesaugt.

Verfügbare Modelle sind die FOAMTEC 30 (30 Liter, 1000W, 14-bar-Pumpe) und die FOAMTEC 70 (70 Liter, 2×1000W, 30-bar-Pumpe). Verwenden Sie dazu das spezielle Reinigungsmittel T-FOAM oder SUPER-FOAM.

Das patentierte Santoemma-Absaugsystem nutzt dreistufige Hochleistungsmotoren, die einen besonders starken Unterdruck erzeugen und so bis zu 90 % der eingebrachten Feuchtigkeit sofort wieder aus dem Textil absaugen — das Ergebnis sind kürzere Trocknungszeiten und sauberere Ergebnisse.

Kernmerkmale des Systems:

• Dreistufige Motoren: Bieten deutlich höhere Saugleistung als einstufige Motoren herkömmlicher Geräte.
• Optimierte Luftführung: Die Konstruktion der Saugdüsen maximiert den Luftstrom über der Textiloberfläche.
• Abflussventil: Bei Modellen wie der SABRINA MAXI und GRACE-SILENT ermöglicht ein Abflussventil das einfache Entleeren des Rückgewinnungstanks ohne Heben.

Besonders die 2×1500W-Maschinen (GRACE-SILENT, POWERFUL-SILENT) bieten mit ihren zwei dreistufigen Motoren eine außergewöhnliche Saugleistung für anspruchsvolle Reinigungsaufgaben.

Die Unterhaltsreinigung ist die regelmäßige, routinemäßige Reinigung zur Aufrechterhaltung der Sauberkeit, während die Grundreinigung eine intensive Tiefenreinigung ist, die hartnäckige Verschmutzungen, Rückstände und Ablagerungen entfernt, die bei der Unterhaltsreinigung nicht beseitigt werden.

Unterhaltsreinigung:

• Regelmäßig (wöchentlich bis monatlich)
• Leichtere Maschinen wie SABRINA oder CHARIS ONE reichen aus
• Geringerer Reinigungsmittelverbrauch

Grundreinigung:

• 1–2 Mal pro Jahr oder bei starker Verschmutzung
• Leistungsstarke Geräte wie ELITE-SILENT oder POWERFUL-SILENT empfohlen
• Eventuell Vorwäsche mit der GRACE HP-SILENT (Hochdruck 28 bar)

Für optimale Ergebnisse empfehlen wir eine Kombination aus regelmäßiger Unterhaltsreinigung und periodischer Grundreinigung.

Nach einer professionellen Sprühextraktionsreinigung mit Santoemma-Maschinen beträgt die Trocknungszeit in der Regel 2 bis 6 Stunden, abhängig von der Teppichart, Raumtemperatur, Luftfeuchtigkeit und der eingesetzten Maschine — bei Schaumextraktion kann die Trocknung sogar unter 2 Stunden liegen.

Faktoren, die die Trocknungszeit beeinflussen:

• Maschinenwahl: Geräte mit dreistufigen Motoren (z. B. ELITE-SILENT) saugen mehr Feuchtigkeit ab.
• Schaumextraktion: FOAMTEC 30/FOAMTEC 70 arbeiten mit weniger Feuchtigkeit und trocknen schneller.
• Belüftung: Offene Fenster und Luftbewegung beschleunigen die Trocknung erheblich.
• Heißwasser: Der Einsatz des Durchlauferhitzers HT1800 kann die Trocknung beschleunigen, da warmes Wasser schneller verdunstet.

Ja, viele Santoemma-Sprühextraktionsmaschinen eignen sich auch hervorragend für Hartböden wie Fliesen, PVC, Linoleum und versiegeltes Parkett — die SABRINA wird beispielsweise standardmäßig mit einer Teppich- und einer Hartbodendüse geliefert.

Für die Hartbodenreinigung nutzen Sie spezielle Bodendüsen oder Handdüsen, die mit breiterem Saugmund die Flüssigkeit restlos vom glatten Boden aufnehmen. Besonders effektiv für Hartböden und Sanitärräume sind:

• POWERTEC 30 — speziell für Sanitärräume konzipiert
• FOAMTEC 30 und FOAMTEC 70 — Schaum- und Spülreinigung für diverse Oberflächen
• IdroFoamRinse 200 — Großflächenreinigung auf Hartböden

Für die Sanitärreinigung bietet Santoemma ein eigenes Maschinenprogramm, das Sprühen, Schäumen, Spülen und Absaugen in einem Arbeitsgang vereint.

Das SMARTKIT-System ist ein patentiertes Santoemma-Zubehör zur automatischen Reinigungsmitteldosierung, Teppichvorsprühung und Klarwasserspülung — es ermöglicht die vollautomatische Reinigung in einem Arbeitsgang und spart dadurch erheblich Zeit und Reinigungsmittel.

Vorteile des SMARTKIT-Systems:

• Automatische Dosierung: Das Reinigungsmittel wird in der optimalen Konzentration zugemischt — keine manuelle Dosierung nötig.
• Vorsprühen: Der Teppich wird automatisch vorbehandelt, was die Reinigungsleistung deutlich verbessert.
• Klarspülung: Nach der Reinigung spült das System mit klarem Wasser nach und entfernt Reinigungsmittelreste.
• Hygienisierung: In Kombination mit dem Reinigungsmittel MICRO-KILL ermöglicht es eine schnelle Hygienisierung.

Das SMARTKIT-MX ist für die SABRINA MAXI verfügbar, und die CHARIS ONE ist ab Werk SMARTKIT-kompatibel.

Professionelle Teppichreinigung mit Sprühextraktion entfernt bis zu 98 % des Schmutzes aus den Teppichfasern, während Hausmittel wie Backpulver, Essig oder Teppichschaum aus der Dose nur oberflächlich wirken und häufig klebrige Rückstände hinterlassen, die sogar erneute Verschmutzung begünstigen.

Vorteile professioneller Reinigung:

• Tiefenwirkung: Santoemma-Maschinen sprühen unter Druck in die Fasern und saugen den Schmutz heraus — Hausmittel erreichen nur die Oberfläche.
• Hygiene: Milben, Bakterien und Allergene werden durch die Extraktionsreinigung drastisch reduziert.
• Keine Rückstände: Im Gegensatz zu Hausmitteln wird die gesamte Reinigungslösung wieder abgesaugt.
• Faserschonung: Professionelle Reinigungsmittel wie T-CLEAN sind speziell auf Textilien abgestimmt.

Bereits eine kompakte SABRINA liefert deutlich bessere Ergebnisse als jedes Hausmittel — und rechnet sich durch die längere Lebensdauer der Teppiche.

Die Bezeichnung „Silent" kennzeichnet Santoemma-Maschinen mit besonders geräuscharmen dreistufigen Motoren, die im Betrieb deutlich leiser sind als herkömmliche Reinigungsmaschinen — das ermöglicht den Einsatz in geräuschsensiblen Umgebungen wie Hotels, Büros und Arztpraxen auch während der Geschäftszeiten.

Silent-Modelle im Sortiment:

• SERENA SILENT (50 Liter, 1×1500W)
• GRACE-SILENT (70 Liter, 2×1500W)
• GRACE HP-SILENT (70 Liter, 2×1500W, Hochdruck 28 bar)
• ELITE-SILENT (50 Liter, 1×1500W, Bürstenreinigung)
• POWERFUL-SILENT (70 Liter, 2×1500W, mit Antriebsmotor)

Die dreistufige Motortechnologie bietet dabei nicht nur eine geringere Lautstärke, sondern gleichzeitig eine höhere Saugleistung als herkömmliche einstufige Motoren.

Für kleine Räume bis 200 m² empfehlen wir die kompakte SABRINA (14 Liter, 1×1500W) oder die SHARON BRUSH (14 Liter, 1×1500W, mit rotierender Bürste) — beide sind leicht, wendig und ideal für Einzelzimmer, kleine Büros oder Fahrzeuginnenräume.

Weitere Optionen für kleine Flächen:

• SABRINA HOT — mit integriertem Durchlauferhitzer für Heißwasserreinigung
• SABRINA HOT FOAM — warme Schaumreinigung mit regulierbarem Feuchtigkeitsgehalt
• EVELINE — patentiertes Komplettsystem für möblierte Räume von 100–200 m², 14 Liter, 9-bar-Pumpe

Die SABRINA-Reihe eignet sich besonders für Polster- und Autoreinigung, da alle 14-Liter-Geräte mit Handschlauch und Düsen geliefert werden.

Für mittlere Flächen von 200 bis 1.000 m² eignen sich die SABRINA MAXI (30 Liter), die SERENA SILENT (50 Liter) oder die CHARIS ONE (35 Liter, Bürstenreinigung) — diese bieten genügend Tankvolumen für effizientes Arbeiten ohne ständiges Nachfüllen.

Empfehlungen nach Einsatzbereich:

• Teppichböden in Büros: SERENA SILENT mit 50-Liter-Tank und Abflussventil
• Intensivreinigung: CHARIS DUAL mit 2 gegenrotierenden Bürsten und Click-System, 40 cm Reinigungsbreite
• Vielseitig: SABRINA MAXI mit optionalem SMARTKIT-MX

Alle genannten Modelle verfügen über dreistufige Motoren mit hoher Saugleistung und lassen sich mit dem Durchlauferhitzer HT1800 erweitern.

Für große Flächen über 1.000 m² empfehlen wir die ELITE-SILENT (50 Liter, 50 cm Reinigungsbreite), die POWERFUL-SILENT (70 Liter, 2×1500W, mit Antriebsmotor) oder die GRACE-SILENT (70 Liter, 2×1500W).

Was diese Großflächen-Maschinen auszeichnet:

• POWERFUL-SILENT: Vorwärtsfahrend mit eigenem Antriebsmotor und regelbarer Geschwindigkeit — ermüdungsfreies Arbeiten auf großen Flächen, 50 cm Reinigungsbreite, 5 Düsen
• ELITE-SILENT: Vorwärtsfahrend mit rotierender Bürste, 50 cm Reinigungsbreite, regelbarer Wasserdruck und Bürstanpressdruck
• GRACE-SILENT / GRACE HP-SILENT: 70-Liter-Tank mit 2×1500W für maximale Saugleistung; die HP-Variante bietet zusätzlich Hochdruck-Vorwäsche mit 28 bar

Für kabellose Flexibilität auf großen Flächen ist die ELITE BATTERY (50 Liter, Akku-betrieben, 50 cm Reinigungsbreite) eine hervorragende Wahl.

Für die Polster- und Autositzreinigung eignen sich die kompakten 14-Liter-Sprühextraktionsgeräte am besten — insbesondere die SABRINA und die SW15, die mit flexiblen Handschläuchen und Polsterdüsen arbeiten.

Empfohlene Geräte für Polster- und Autoreinigung:

• SABRINA — kompakt, 14 Liter, mit Handschlauch und Düsen für Polster und Teppich
• SABRINA HOT — mit Durchlauferhitzer für Heißwasser, löst Fett und Verschmutzungen besser
• SABRINA HOT FOAM — warme Schaumreinigung mit regulierbarer Feuchtigkeit, ideal für empfindliche Polster
• SHARON BRUSH — mit rotierender Bürste, 27 cm Reinigungsbreite, auch für Auto-Fußmatten geeignet

Zusätzlich empfehlen wir das Fleckenentferner-Kit zur Vorbehandlung hartnäckiger Flecken auf Autositzen und Polstern sowie T-CLEAN als schaumarmes Reinigungsmittel.

Für die professionelle Reinigung von Sanitärräumen, Duschkabinen, Toiletten und Nassräumen bietet Santoemma spezialisierte Maschinen aus der Sanitär-Kategorie — insbesondere die POWERTEC 30, die Sprühen, Spülen und Absaugen in einem Arbeitsgang vereint.

Sanitär-Maschinen im Überblick:

• POWERTEC 30 — kleine bis mittlere Sanitärräume, Sprühen, Spülen und Absaugen von Böden, Wänden und Armaturen
• FOAMTEC 30 — 30 Liter, 1000W, 14-bar-Pumpe, Schaumreinigung und Spülung mit ca. 4 l/min bei 3 bar
• FOAMTEC 70 — 70 Liter, 2×1000W, 30-bar-Pumpe, Spülung mit ca. 5 l/min bei 16 bar für große Sanitäranlagen
• IdroFoamRinse 200 — für sehr große Sanitär- und Nassräume

Diese Maschinen nutzen SUPER-FOAM zur gleichzeitigen Entfettung und Hygienisierung aller Oberflächen.

Bürstautomaten sind die bessere Wahl, wenn Sie regelmäßig Teppichböden auf größeren Flächen reinigen, da die rotierenden Bürsten den Schmutz mechanisch lösen und eine höhere Flächenleistung ermöglichen — Sprühextraktionsgeräte sind flexibler und ideal für Polster, Autositze und den Einsatz mit verschiedenen Düsen.

Wählen Sie einen Bürstautomaten, wenn:

• Sie hauptsächlich Teppichböden reinigen (Büros, Hotels, Messen)
• Sie hohe Flächenleistung benötigen (40–50 cm Reinigungsbreite)
• Hartnäckige Verschmutzungen mechanisch gelöst werden müssen
• Empfehlung: ELITE-SILENT, CHARIS DUAL, POWERFUL-SILENT

Wählen Sie ein Sprühextraktionsgerät, wenn:

• Sie auch Polster, Matratzen oder Autositze reinigen möchten
• Sie flexible Düsenwechsel für verschiedene Oberflächen brauchen
• Empfehlung: SABRINA, SERENA SILENT, GRACE-SILENT

Kabelgebundene Santoemma-Maschinen bieten konstante Leistung und unbegrenzte Laufzeit, während die ELITE BATTERY kabellose Flexibilität ohne Stolpergefahr und ohne Steckdosensuche bietet — ideal für große, offene Flächen oder Bereiche ohne nahe Stromversorgung.

Kabelgebunden wählen, wenn:

• Steckdosen leicht erreichbar sind
• Sie stundenlang ohne Unterbrechung arbeiten möchten
• Maximale Saugleistung (bis 2×1500W) benötigt wird

Akku (ELITE BATTERY) wählen, wenn:

• Sie auf großen Flächen ohne Kabelmanagement arbeiten möchten
• Der Einsatzort keine Steckdosen in der Nähe hat (z. B. Messehallen, Flugzeuge)
• Leiser Betrieb gewünscht ist (1×850W dreistufiger Motor, sehr leise)

Die ELITE BATTERY bietet 50 Liter Tankvolumen, 50 cm Reinigungsbreite und ein integriertes Ladegerät. Bitte beachten Sie, dass die Batterien separat bestellt werden.

Ja, der Durchlauferhitzer HT1800 lohnt sich besonders bei stark verschmutzten Teppichen, fetthaltigen Verschmutzungen und in der Gastronomie — heißes Wasser löst Fett, Öl und hartnäckige Flecken deutlich effektiver als kaltes Wasser und verkürzt gleichzeitig die Trocknungszeit.

Vorteile des HT1800:

• Erhitzt die Reinigungslösung auf bis zu 60–80 °C im Durchlaufverfahren
• Verbessert die Reinigungswirkung um bis zu 40 % gegenüber Kaltwasser
• Verkürzt die Trocknungszeit, da warmes Wasser schneller verdunstet
• Einfache Montage per Spannbügel direkt auf der Maschine

Kompatible Maschinen sind: SABRINA MAXI, SERENA SILENT, GRACE-SILENT, ELITE-SILENT und POWERFUL-SILENT — alle verfügen über eine integrierte Steckdose für den HT1800.

Alle Santoemma-Maschinen werden betriebsbereit mit Grundausstattung (Schlauch und passende Düsen) geliefert — zusätzliches Zubehör erweitert die Einsatzmöglichkeiten und ist für bestimmte Anwendungen empfehlenswert, aber nicht zwingend für den Start erforderlich.

Empfohlenes Zubehör:

• Reinigungsmittel: T-CLEAN für Sprühextraktion, T-FOAM für Schaummaschinen, ANTI-FOAM Entschäumer
• Power-Bürsten: NS270BRUSH oder NS400BRUSH für intensivere Teppichreinigung
• Staubsauger-Aufsatz: NS270TURBODUST zum Staubsaugen vor der Nassreinigung
• Durchlauferhitzer: HT1800 für Heißwasserreinigung
• Fleckentfernung: Fleckenentferner-Kit für punktuelle Vorbehandlung

Santoemma-Maschinen eignen sich besonders für Branchen, in denen regelmäßige, hygienische Textil- und Bodenreinigung erforderlich ist — dazu gehören Hotellerie, Gebäudereinigung, Automobilaufbereitung, Gesundheitswesen, Gastronomie, Facility-Management und Messebau.

Branchenspezifische Empfehlungen:

• Hotels & Pensionen: ELITE-SILENT (leise, für Flure und Konferenzräume), EVELINE (für möblierte Zimmer)
• Gebäudereinigung: POWERFUL-SILENT (große Flächen, Antriebsmotor)
• Autoaufbereitung: SABRINA oder SABRINA HOT FOAM (Polster, Sitze, Dachhimmel)
• Gesundheitswesen: POWERTEC 30 (Sanitärhygiene), Maschinen mit SMARTKIT (Desinfektion)
• Gastronomie: FOAMTEC 30 (Küchenböden, Entfettung mit SUPER-FOAM)
• Messe & Event: ELITE BATTERY (kabellos, große Flächen)

Die professionelle Teppichreinigung mit einer eigenen Santoemma-Maschine kostet pro Quadratmeter nur einen Bruchteil eines Teppich-Neukaufs — während ein neuer Teppichboden zwischen 20 und 80 Euro pro m² kostet, liegen die Reinigungskosten (Reinigungsmittel + Strom + Verschleiß) bei circa 0,50 bis 2 Euro pro m².

Rechenbeispiel für ein 500-m²-Büro:

• Neuer Teppichboden: 10.000–40.000 Euro (plus Verlegung)
• Professionelle Reinigung: 250–1.000 Euro pro Durchgang (extern beauftragt)
• Eigene Maschine: Einmalige Investition in eine SERENA SILENT oder ELITE-SILENT, danach nur noch Reinigungsmittelkosten (T-CLEAN, ca. 20–30 Euro für 5 Liter)

Regelmäßige professionelle Reinigung verlängert die Lebensdauer eines Teppichs um 50–100 % und amortisiert die Maschineninvestition in der Regel innerhalb des ersten Jahres.

Der Kauf einer Santoemma-Maschine ist wirtschaftlicher, wenn Sie die Maschine regelmäßig einsetzen (ab ca. 2–3 Einsätzen pro Monat) — bei nur gelegentlichem Bedarf kann eine Miete sinnvoll sein, jedoch bieten wir derzeit keinen Mietservice an, sondern ausschließlich den Verkauf professioneller Maschinen.

Vorteile des Kaufs:

• Sofortige Verfügbarkeit: Die Maschine steht jederzeit bereit — keine Wartezeiten oder Buchungskonflikte.
• Schnelle Amortisation: Schon ab wenigen Einsätzen pro Monat rechnet sich der Kauf gegenüber externen Reinigungsdiensten.
• 24 Monate Gewährleistung: Alle Santoemma-Maschinen haben 24 Monate Gewährleistung.
• Steuerlich absetzbar: Für Unternehmen als Betriebsausgabe voll absetzbar.
• Lange Lebensdauer: Santoemma-Maschinen sind für den professionellen Dauereinsatz gebaut und halten bei guter Pflege viele Jahre.

Für den Einstieg empfehlen wir die SABRINA als preisgünstiges Einstiegsmodell oder kontaktieren Sie uns unter +49 7046 962150 für eine individuelle Beratung.

Für optimale Reinigungsergebnisse mit einer Santoemma-Sprühextraktionsmaschine folgen Sie einem fünfstufigen Prozess: Vorbereiten, Mischen, Reinigen, Absaugen und Nachbereiten — die gesamte Reinigung eines 20-m²-Raumes dauert mit etwas Übung nur 15 bis 30 Minuten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

• 1. Vorbereiten: Raum staubsaugen (ideal mit NS270TURBODUST), Möbel rücken, Flecken mit dem Fleckenentferner-Kit vorbehandeln.
• 2. Reinigungslösung anmischen: Frischwassertank mit lauwarmem Wasser füllen und T-CLEAN (Sprühextraktion) oder T-FOAM (Schaum) laut Dosieranleitung zugeben.
• 3. Reinigen: Gleichmäßig in überlappenden Bahnen arbeiten, Düse/Bürste langsam führen.
• 4. Bei Bedarf nachspülen: Zweiten Durchgang mit klarem Wasser für rückstandsfreie Ergebnisse.
• 5. Nachbereiten: Rückgewinnungstank entleeren, Maschine mit klarem Wasser durchspülen, trocknen lassen. Raum gut lüften.

Für Sprühextraktionsmaschinen verwenden Sie T-CLEAN (schaumarmes Textilreinigungsmittel), für Schaumextraktionsmaschinen T-FOAM und für die Entfettung und Hygienisierung in Sanitärbereichen SUPER-FOAM.

Übersicht der Santoemma-Reinigungsmittel:

• T-CLEAN (5 Liter) — Universell für alle Sprühextraktionsgeräte (SABRINA, SERENA, GRACE etc.), schaumarm, für Teppiche und Polster
• T-FOAM (5 Liter) — Schäumendes Reinigungsmittel für FOAMTEC-, SW15 FOAM- und SABRINA HOT FOAM-Maschinen
• SUPER-FOAM (5 Liter) — Schäumend, entfettend und hygienisierend, ideal für Sanitärräume und Küchen
• ANTI-FOAM (1 Liter) — Entschäumer, verhindert Schaum im Rückgewinnungstank bei Sprühextraktionsgeräten
• Fleckenentferner-Kit — Zur punktuellen Vorbehandlung hartnäckiger Flecken

Der ANTI-FOAM Entschäumer (1 Liter) verhindert, dass sich im Rückgewinnungstank von Sprühextraktionsmaschinen Schaum bildet, der die Saugleistung reduzieren und den Motor beschädigen könnte — ein kleiner Schuss ANTI-FOAM vor jedem Einsatz genügt, um das Problem zu vermeiden.

Schaumbildung im Rückgewinnungstank entsteht durch:

• Rückstände von Teppichreinigern oder Waschmitteln im Teppich
• Zu hohe Dosierung des Reinigungsmittels
• Reinigung von stark verschmutzten Textilien mit Seifenrückständen

Geben Sie einfach 10–20 ml ANTI-FOAM in den leeren Rückgewinnungstank, bevor Sie mit der Reinigung beginnen. Der Entschäumer ist kompatibel mit allen Santoemma-Sprühextraktionsgeräten und unverzichtbar für den professionellen Dauereinsatz. Besonders bei der Reinigung von Hotelteppichen und Polstern, die mit verschiedenen Reinigungsmitteln vorbehandelt wurden, ist der Entschäumer eine wichtige Absicherung.

Das Santoemma Fleckenentferner-Kit wird zur gezielten Vorbehandlung einzelner Flecken auf Teppichen und Polstern eingesetzt — tragen Sie das passende Mittel direkt auf den Fleck auf, lassen Sie es 5–10 Minuten einwirken und reinigen Sie anschließend mit der Sprühextraktionsmaschine.

Anwendungsschritte:

• 1. Fleck identifizieren: Art der Verschmutzung bestimmen (Fett, Tinte, Kaffee, Rotwein etc.).
• 2. Vorbehandeln: Das passende Mittel aus dem Kit sparsam auf den Fleck auftragen.
• 3. Einwirken lassen: 5–10 Minuten, nicht antrocknen lassen.
• 4. Extrahieren: Mit der Sprühextraktionsmaschine (z. B. SABRINA) den gelösten Fleck absaugen.
• 5. Nachspülen: Bei Bedarf mit klarem Wasser nachspülen und erneut absaugen.

Das Kit ist die ideale Ergänzung zu jeder Santoemma-Maschine und besonders nützlich in der Polster- und Autoreinigung, wo einzelne Flecken gezielt behandelt werden müssen.

Grundsätzlich können Sie auch Reinigungsmittel anderer Hersteller verwenden, sofern diese ausdrücklich für Sprühextraktionsmaschinen geeignet und schaumarm formuliert sind — wir empfehlen jedoch dringend die original Santoemma-Reinigungsmittel, da diese optimal auf die Maschinentechnik abgestimmt sind und keine Schäden an Pumpen, Dichtungen oder Schläuchen verursachen.

Risiken bei Fremdprodukten:

• Schaumbildung: Zu stark schäumende Mittel können den Rückgewinnungstank füllen und den Motor beschädigen.
• Materialschäden: Aggressive Chemikalien können Dichtungen und Schläuche angreifen.
• Rückstände: Falsch formulierte Mittel hinterlassen klebrige Rückstände, die den Teppich schneller wieder verschmutzen lassen.
• Garantieverlust: Schäden durch ungeeignete Reinigungsmittel sind von der Gewährleistung ausgenommen.

Verwenden Sie für optimale Ergebnisse und Maschinenschutz die Santoemma-Originalmittel: T-CLEAN, T-FOAM oder SUPER-FOAM.

Santoemma bietet ein umfangreiches Zubehör-Sortiment an Bodendüsen und Aufsätzen, die das Einsatzspektrum jeder Maschine erweitern — von Teppich-Bodendüsen über Handdüsen für Polster bis hin zu motorbetriebenen Power-Bürsten für intensive Teppichreinigung.

Die wichtigsten Düsen und Aufsätze:

• NS270BRUSH: Power-Bürste mit rotierender Bürste, 27 cm Breite, für Sprühextraktion und Schaumreinigung
• NS400BRUSH: Größere Power-Bürste mit einer rotierenden Bürste, 40 cm Breite
• NS400BRUSH-DUAL: Spezielle Power-Bürste mit 2 zylindrischen, gegenrotierenden Bürsten für maximale Reinigungsleistung
• NS270TURBODUST: Zubehörsatz mit integriertem Staubfilter und rotierender Bürste zum Staubsaugen vor der Nassreinigung
• Standard-Bodendüsen: Teppich- und Hartbodendüsen werden je nach Modell serienmäßig mitgeliefert
• Handdüsen: Für Polster, Autositze und schwer zugängliche Stellen — werden bei den 14-Liter-Modellen standardmäßig mitgeliefert

Der Bürstenwechsel bei Santoemma-Bürstautomaten ist werkzeuglos und in wenigen Handgriffen erledigt — bei Modellen mit dem patentierten Click-System wie der CHARIS DUAL genügt ein einfacher Klick zum Entriegeln und Einsetzen der neuen Bürste.

Allgemeine Schritte zum Bürstenwechsel:

• 1. Maschine ausschalten und vom Stromnetz trennen.
• 2. Maschine auf die Seite oder nach hinten kippen, um an die Bürsteneinheit zu gelangen.
• 3. Verriegelung lösen (Click-System oder Schnellverschluss, je nach Modell).
• 4. Alte Bürste herausziehen und neue Bürste einsetzen.
• 5. Verriegelung einrasten lassen und prüfen, ob die Bürste fest sitzt.

Ersatzbürsten finden Sie in unserer Ersatzteile-Kategorie. Bei der ELITE-SILENT und POWERFUL-SILENT funktioniert der Wechsel nach dem gleichen einfachen Prinzip.

Der Hauptunterschied liegt in der Reinigungsbreite: Die NS270BRUSH hat eine Arbeitsbreite von 27 cm und eignet sich für kleinere Flächen und engere Bereiche, während die NS400BRUSH mit 40 cm Breite eine höhere Flächenleistung auf größeren Teppichflächen bietet.

Detailvergleich:

• NS270BRUSH: 27 cm Reinigungsbreite, geeignet für Sprühextraktion und Schaumreinigung, kompakt und wendig, ideal für Hotelzimmer und kleine Büros
• NS400BRUSH: 40 cm Reinigungsbreite, eine rotierende Bürste, für mittlere bis große Teppichflächen, höhere Flächenleistung
• NS400BRUSH-DUAL: 40 cm Breite mit 2 gegenrotierenden zylindrischen Bürsten — maximale Reinigungsintensität für stark verschmutzte Teppiche

Alle Power-Bürsten sind als Zubehör zu den Sprühextraktionsgeräten erhältlich und verwandeln diese in leistungsstarke Bürstenreiniger.

Der Durchlauferhitzer HT1800 ist mit fünf Santoemma-Maschinen kompatibel, die über eine integrierte Steckdose für den HT1800 verfügen: SABRINA MAXI, SERENA SILENT, GRACE-SILENT, ELITE-SILENT und POWERFUL-SILENT.

Kompatible Modelle im Detail:

• SABRINA MAXI (30 Liter, 1×1500W)
• SERENA SILENT (50 Liter, 1×1500W)
• GRACE-SILENT (70 Liter, 2×1500W)
• ELITE-SILENT (50 Liter, 1×1500W)
• POWERFUL-SILENT (70 Liter, 2×1500W)

Der HT1800 wird per Spannbügel auf der Maschine befestigt und über die Steckdose der Maschine mit Strom versorgt. Er wird komplett mit Ragno-Schlauch (3,5 m) mit Metallkupplungen geliefert. Bitte beachten Sie: Die 14-Liter-Modelle SABRINA und SW15 haben keinen HT1800-Anschluss — für diese gibt es die Varianten SABRINA HOT mit integriertem Durchlauferhitzer.

Die EVELINE ist ein patentiertes Santoemma-System, das speziell für die komplette Reinigung und Hygienisierung von möblierten Räumen zwischen 100 und 200 m² entwickelt wurde — sie kombiniert Sprühen, Bürsten und Absaugen in einem kompakten 14-Liter-Gerät mit einer leistungsstarken 9-bar-Pumpe.

Was die EVELINE besonders macht:

• 9-bar-Pumpe: Deutlich höherer Sprühdruck als Standard-Sprühextraktionsgeräte, ermöglicht effektive Reinigung auch bei stärkeren Verschmutzungen
• Ausspülung: Circa 1,8 l/min bei 2 bar für gründliches Nachspülen
• Möblierte Räume: Speziell konzipiert für den Einsatz in Hotelzimmern, möblierten Wohnungen und Büros, wo Möbel nicht verschoben werden können
• Sprühpistole: Komplett mit Sprühschlauch und Pistole zum gezielten Vorsprühen und Absaugen

Im Vergleich zur klassischen SABRINA bietet die EVELINE den Vorteil einer stärkeren Pumpe und eines ganzheitlichen Reinigungskonzepts für komplette Räume. Sie ist ideal für die Hotellerie und professionelle Gebäudereinigung.

Nach jedem Einsatz sollten Sie Ihre Santoemma-Maschine gründlich mit klarem Wasser durchspülen, den Rückgewinnungstank entleeren und reinigen sowie alle Düsen und Schläuche mit Frischwasser ausspülen — diese einfache Routine dauert nur 10–15 Minuten und verlängert die Lebensdauer Ihrer Maschine erheblich.

Checkliste nach jedem Einsatz:

• 1. Rückgewinnungstank entleeren: Schmutzwasser ablassen (bei Modellen mit Abflussventil wie SABRINA MAXI oder GRACE-SILENT besonders einfach).
• 2. Frischwassertank mit klarem Wasser füllen und kurz durch das System pumpen.
• 3. Düsen und Schläuche mit Wasser ausspülen, um Reinigungsmittelreste zu entfernen.
• 4. Schwimmerventil und Filter auf Verschmutzung prüfen und bei Bedarf reinigen.
• 5. Maschine offen trocknen lassen — Tanks und Deckel geöffnet lassen, damit keine Feuchtigkeit steht.

Eine regelmäßige Pflege verhindert Kalkablagerungen, Geruchsbildung und Funktionsstörungen.

Verschleißteile wie Bürsten sollten alle 100–200 Betriebsstunden gewechselt werden, Dichtungen und Düsen alle 6–12 Monate — die genaue Wechselfrequenz hängt von der Nutzungsintensität und den Einsatzbedingungen ab, wobei regelmäßige Sichtkontrollen die beste Orientierung bieten.

Empfohlene Wechselintervalle:

• Bürsten (bei Bürstautomaten): Alle 100–200 Betriebsstunden oder wenn die Borsten sichtbar abgenutzt sind. Bei täglichem Einsatz circa alle 3–6 Monate.
• Dichtungen und O-Ringe: Alle 6–12 Monate prüfen, bei Undichtigkeit sofort tauschen.
• Saugdüsen-Gummilippen: Bei sichtbarem Verschleiß (Risse, Verformungen) wechseln, typischerweise alle 6–12 Monate.
• Schläuche: Bei Rissen, Knickstellen oder Undichtigkeit austauschen.
• Pumpe: Professionelle Wartung alle 1–2 Jahre oder bei Leistungsabfall.

Alle Ersatzteile sind in unserem Shop verfügbar. Bei Unsicherheit beraten wir Sie gerne unter +49 7046 962150.

Original-Ersatzteile für alle Santoemma-Maschinen erhalten Sie direkt in unserem Ersatzteile-Shop — als autorisierter Santoemma-Händler in Deutschland führen wir das komplette Ersatzteilprogramm von Bürsten, Dichtungen und Düsen bis hin zu Motoren, Pumpen und Schläuchen.

So finden Sie das richtige Ersatzteil:

• Navigieren Sie zur Ersatzteile-Kategorie und filtern Sie nach Ihrem Maschinenmodell.
• Alternativ kontaktieren Sie uns mit der Modellbezeichnung und Seriennummer Ihrer Maschine unter info@santoemma-shop.de.
• Wir identifizieren das passende Teil und senden es per DHL innerhalb von 2–5 Werktagen.

Wir empfehlen ausschließlich original Santoemma-Ersatzteile, da diese exakt auf die Maschinentechnik abgestimmt sind und die Gewährleistung nicht beeinträchtigen. Nachbau-Teile können Schäden an der Maschine verursachen und sind von der Garantie ausgenommen.

Viele Ersatzteile wie Bürsten, Dichtungen, Düsen und Schläuche können Sie problemlos selbst einbauen — Santoemma-Maschinen sind für einfache Wartung konstruiert, und für die gängigsten Arbeiten benötigen Sie kein Spezialwerkzeug und keinen Techniker.

Selbst durchführbar:

• Bürstenwechsel (werkzeuglos bei Click-System-Modellen wie CHARIS DUAL)
• Düsentausch und Gummilippen-Wechsel
• Schlauchtausch und Kupplungstausch
• Schwimmerventil-Reinigung und -Tausch
• Dichtungsringe und O-Ringe an Verschraubungen

Besser vom Techniker:

• Motortausch oder Motorenreparatur
• Pumpenreparatur oder -austausch
• Elektrische Reparaturen und Kabelarbeiten

Kontaktieren Sie uns unter +49 7046 962150, wenn Sie unsicher sind — wir helfen Ihnen gerne telefonisch beim Einbau oder vermitteln einen Techniker in Ihrer Nähe.

Bei längerer Nichtbenutzung (über 2 Wochen) sollten Sie Ihre Santoemma-Maschine vollständig entleeren, mit klarem Wasser durchspülen, alle Tanks offen trocknen lassen und die Maschine an einem trockenen, frostfreien Ort lagern — so verhindern Sie Kalkablagerungen, Schimmelbildung und Frostschäden.

Checkliste für die Langzeitlagerung:

• 1. Komplett entleeren: Frischwassertank und Rückgewinnungstank vollständig leeren.
• 2. Durchspülen: Gesamtes System mit klarem Wasser durchspülen, um Reinigungsmittelreste zu entfernen.
• 3. Trocknen lassen: Alle Tanks, Deckel und Schläuche offen lassen, bis alles vollständig getrocknet ist.
• 4. Bürsten entlasten: Bei Bürstautomaten die Maschine so abstellen, dass kein Druck auf den Bürsten liegt.
• 5. Aufrecht lagern: Maschine aufrecht an einem trockenen, kühlen Ort (über 5 °C) lagern.
• 6. Stecker ziehen: Netzkabel vom Strom trennen.

Nach der Einlagerung und vor dem nächsten Einsatz empfehlen wir, das System erneut mit Frischwasser durchzuspülen und alle Funktionen kurz zu testen.

Wenn die Saugleistung Ihrer Santoemma-Maschine nachlässt, prüfen Sie zuerst die häufigsten Ursachen: einen vollen Rückgewinnungstank, verstopfte Düsen oder Schläuche, ein verschmutztes Schwimmerventil oder eine undichte Verbindung — in den meisten Fällen lässt sich das Problem in wenigen Minuten selbst beheben.

Checkliste bei nachlassender Saugleistung:

• 1. Rückgewinnungstank prüfen: Ist der Tank voll? Entleeren Sie ihn und prüfen Sie, ob die Saugleistung zurückkehrt.
• 2. Schwimmerventil prüfen: Ein blockiertes Schwimmerventil kann die Saugöffnung verschließen — reinigen Sie es mit klarem Wasser.
• 3. Düse und Schlauch kontrollieren: Auf Verstopfungen und Knicke prüfen, durchspülen.
• 4. Dichtungen prüfen: Undichte Verbindungen (Tank-Deckel, Schlauchanschlüsse) lassen Falschluft ein und reduzieren die Saugleistung.
• 5. Filter reinigen: Wenn vorhanden, Schaumfilter oder Filtereinsätze reinigen oder tauschen.
• 6. Schaumbildung: Schaum im Rückgewinnungstank reduziert die Saugkraft — ANTI-FOAM verwenden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter +49 7046 962150 für eine Ferndiagnose oder Reparatur.

Schaumbildung im Rückgewinnungstank ist ein häufiges Problem bei Sprühextraktionsgeräten und lässt sich mit dem ANTI-FOAM Entschäumer schnell beheben — geben Sie 10–20 ml direkt in den Rückgewinnungstank, und der Schaum fällt innerhalb von Sekunden zusammen.

Ursachen für Schaumbildung:

• Reinigungsmittelrückstände im Teppich: Alte Teppichreiniger oder Waschmittelreste erzeugen Schaum beim Absaugen.
• Überdosierung: Zu viel T-CLEAN im Frischwassertank — dosieren Sie nach Herstellerangabe.
• Falsches Reinigungsmittel: Schäumende Mittel (wie T-FOAM) dürfen nur in Schaumextraktionsmaschinen verwendet werden, nicht in normalen Sprühextraktionsgeräten.

Wichtig: Übermäßiger Schaum kann über das Schwimmerventil hinaus in den Motor gelangen und diesen beschädigen. Verwenden Sie deshalb vorbeugend bei jedem Einsatz etwas ANTI-FOAM im Rückgewinnungstank.

Ja, alle Santoemma-Maschinen, die Sie bei Santo Emma Shop kaufen, haben eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferdatum — dies gilt für Materialfehler und Fertigungsmängel und umfasst die kostenlose Reparatur oder den Austausch defekter Teile.

Was die Gewährleistung abdeckt:

• Material- und Verarbeitungsfehler
• Defekte an Motoren, Pumpen, Elektronik und Gehäuse
• Fehlerhafte Bauteile und Komponenten

Was die Gewährleistung nicht abdeckt:

• Natürlicher Verschleiß (Bürsten, Dichtungen, Düsen-Gummis)
• Schäden durch unsachgemäße Bedienung oder Fremdeinwirkung
• Schäden durch Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel
• Kalk- und Korrosionsschäden bei mangelnder Pflege

Im Gewährleistungsfall kontaktieren Sie uns unter info@santoemma-shop.de oder +49 7046 962150 mit Ihrer Rechnungsnummer und einer Fehlerbeschreibung. Wir als Braun Reinigungs-Systeme GmbH, autorisierter Santoemma-Händler, kümmern uns um die Abwicklung.

Santoemma-Maschinen sind für den professionellen Dauereinsatz konstruiert und erreichen bei regelmäßiger Wartung und Pflege eine durchschnittliche Lebensdauer von 8 bis 15 Jahren — einige Geräte sind bei Kunden seit über 15 Jahren im täglichen Einsatz und arbeiten einwandfrei.

Faktoren, die die Lebensdauer beeinflussen:

• Regelmäßige Reinigung: Nach jedem Einsatz Maschine durchspülen und trocknen lassen
• Originale Ersatzteile: Nur original Santoemma-Ersatzteile verwenden
• Richtige Reinigungsmittel: Santoemma-Reinigungsmittel sind auf die Maschinen abgestimmt und schonen Pumpen und Dichtungen
• Kalkschutz: Bei hartem Wasser regelmäßig entkalken
• Fachgerechte Lagerung: Frostfrei und trocken lagern

Die italienische Qualitätsfertigung „Made in Italy" mit hochwertigen Materialien und robusten Motoren ist der Grund für die lange Lebensdauer. Santoemma konstruiert seine Maschinen bewusst für Langlebigkeit statt für geplante Obsoleszenz.

Ja, als autorisierter Santoemma-Händler bieten wir von Braun Reinigungs-Systeme GmbH einen Reparatur- und Wartungsservice für alle Santoemma-Maschinen an — kontaktieren Sie uns unter +49 7046 962150 oder info@santoemma-shop.de mit einer Fehlerbeschreibung, und wir finden gemeinsam die schnellste Lösung.

Unser Reparaturservice umfasst:

• Telefonische Ferndiagnose: Viele Probleme können wir telefonisch identifizieren und Sie bei der Selbstreparatur anleiten.
• Ersatzteilversand: Schnelle Lieferung von original Ersatzteilen per DHL (2–5 Werktage).
• Einsendung zur Reparatur: Senden Sie Ihre Maschine an uns, und wir reparieren sie fachgerecht mit Originalteilen.
• Gewährleistungsreparaturen: Innerhalb der 24-monatigen Gewährleistungsfrist kostenfrei.

Bitte halten Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Modellbezeichnung, Seriennummer und Kaufdatum bereit. Für eine schnelle Bearbeitung senden Sie uns gerne auch Fotos des Problems per E-Mail an info@santoemma-shop.de.

Santoemma S.r.l. ist ein italienischer Hersteller professioneller Reinigungsmaschinen mit Sitz in Italien, der seit Jahrzehnten Sprühextraktionsgeräte, Bürstautomaten und Schaumextraktionsmaschinen für die gewerbliche und industrielle Textilreinigung entwickelt und produziert — das Unternehmen gehört zu den weltweit führenden Spezialisten für Extraktionsreinigungstechnik.

Eckdaten zu Santoemma:

• Spezialisierung: Professionelle Sprühextraktion, Schaumextraktion und Sanitärreinigung
• Produktion: Vollständig in Italien — Entwicklung, Konstruktion und Fertigung
• Innovation: Mehrere Patente, darunter das FOAMTEC-Schaumextraktionssystem, das SMARTKIT-Dosiersystem und das EVELINE-Raumreinigungssystem
• Vertrieb: Weltweit über autorisierte Fachhändler, in Deutschland über den Santo Emma Shop (Braun Reinigungs-Systeme GmbH)

Als autorisierter Santoemma-Händler in Deutschland beraten wir Sie bei Braun Reinigungs-Systeme GmbH umfassend zu allen Produkten und garantieren originale Ware mit voller Gewährleistung.

Alle Santoemma-Maschinen werden vollständig in Italien entwickelt, konstruiert und gefertigt — von der Forschung und Entwicklung über die Prototypenerstellung bis zur Serienproduktion findet alles am Firmenstandort in Italien statt, was höchste Qualitätsstandards und kurze Innovationszyklen gewährleistet.

Was „Made in Italy" bei Santoemma konkret bedeutet:

• Eigene Entwicklungsabteilung: Alle Maschinen werden von Santoemma-Ingenieuren entworfen und optimiert.
• Eigene Fertigung: Keine Auslagerung der Produktion — alle Kernkomponenten werden selbst gefertigt.
• Qualitätskontrolle: Jede Maschine wird vor der Auslieferung getestet.
• Hochwertige Materialien: Robuste Gehäuse, langlebige Motoren und korrosionsbeständige Komponenten.

Die italienische Fertigungsqualität spiegelt sich in der langen Lebensdauer der Maschinen wider — viele Santoemma-Geräte sind nach über 10 Jahren Dauereinsatz noch voll funktionsfähig.

Santoemma-Produkte verfügen über die CE-Kennzeichnung und erfüllen alle relevanten europäischen Normen und Richtlinien für elektrische Geräte und Maschinenrichtlinien — dies umfasst die Niederspannungsrichtlinie, die EMV-Richtlinie und die Maschinenrichtlinie der EU.

Zertifizierungen und Standards:

• CE-Kennzeichnung: Konformität mit allen relevanten EU-Richtlinien
• Maschinenrichtlinie 2006/42/EG: Sicherheitsanforderungen für Maschinen
• Niederspannungsrichtlinie: Elektrische Sicherheit
• EMV-Richtlinie: Elektromagnetische Verträglichkeit
• Patente: Mehrere internationale Patente für FOAMTEC, SMARTKIT, EVELINE und weitere Technologien

Die Maschinen sind für den professionellen Einsatz in Gewerbe und Industrie zugelassen und eignen sich für den Einsatz in allen EU-Ländern. Bei Fragen zu spezifischen Zertifizierungen oder Prüfberichten kontaktieren Sie uns unter info@santoemma-shop.de.

„Made in Italy" bedeutet bei Santoemma, dass jede Maschine vollständig in Italien entwickelt, konstruiert und gefertigt wird — im Gegensatz zu vielen Wettbewerbern, die in Fernost produzieren lassen, kontrolliert Santoemma den gesamten Herstellungsprozess von der Idee bis zum fertigen Produkt am eigenen Standort.

Das unterscheidet Santoemma von Billigproduzenten:

• Langlebigkeit: Hochwertige Materialien und präzise Fertigung für eine Lebensdauer von 8–15 Jahren und mehr
• Innovation: Eigene Forschung und Entwicklung mit mehreren internationalen Patenten
• Reparierbarkeit: Ersatzteile sind langfristig verfügbar, Maschinen sind servicefreundlich konstruiert
• Nachhaltigkeit: Kein Wegwerfprodukt — Santoemma-Maschinen werden repariert, nicht entsorgt
• Qualitätskontrolle: Jede Maschine wird vor der Auslieferung einzeln geprüft

Italienische Ingenieurskunst und Fertigungsexzellenz sind der Kern der Marke Santoemma — daher setzen Reinigungsprofis weltweit auf diese Maschinen.

Santoemma unterscheidet sich von Herstellern wie Kärcher (Puzzi-Serie) vor allem durch die konsequente Spezialisierung auf professionelle Extraktionsreinigung, dreistufige Hochleistungsmotoren, patentierte Technologien wie FOAMTEC und SMARTKIT sowie die vollständige Fertigung in Italien — während Kärcher als Breitensortimenter viele Produktkategorien abdeckt, fokussiert sich Santoemma ausschließlich auf Extraktionstechnik.

Wesentliche Unterschiede:

• Dreistufige Motoren: Santoemma verwendet standardmäßig dreistufige Saugmotoren mit höherer Leistung und geringerem Geräuschpegel als einstufige Motoren vieler Wettbewerber.
• Patentierte Technik: FOAMTEC (Schaumextraktion), SMARTKIT (automatische Dosierung), EVELINE (Raumkomplettreinigung) — keine vergleichbaren Systeme bei Wettbewerbern.
• Tankvolumen: Bis zu 70 Liter (z. B. GRACE-SILENT) für unterbrechungsfreies Arbeiten auf großen Flächen.
• Modularität: Power-Bürsten, Durchlauferhitzer und SMARTKIT erweitern die Basismaschinen flexibel.
• Langlebigkeit: 8–15 Jahre Lebensdauer im Profi-Dauereinsatz — deutlich über dem Branchendurchschnitt.

Ja, wir bieten telefonische Einweisungen und auf Anfrage auch Vor-Ort-Schulungen für Santoemma-Maschinen an — kontaktieren Sie uns unter +49 7046 962150 oder info@santoemma-shop.de, um eine individuelle Einweisung für Ihr Team zu vereinbaren.

Unsere Schulungsangebote:

• Telefonische Einweisung: Kostenlos nach dem Kauf — wir erklären Ihnen die Bedienung, optimale Einstellungen und Reinigungstechniken.
• Video-Anleitungen: Für viele Modelle stehen Anleitungsvideos zur Verfügung, die Inbetriebnahme und Anwendung zeigen.
• Vor-Ort-Schulung: Auf Anfrage und gegen Aufpreis kommen wir zu Ihnen und schulen Ihr Reinigungsteam direkt mit der Maschine.
• Bedienungsanleitungen: Jede Maschine wird mit einer ausführlichen deutschen Bedienungsanleitung geliefert.

Besonders bei größeren Investitionen (z. B. POWERFUL-SILENT, ELITE-SILENT) empfehlen wir eine Einweisung, um das volle Potenzial der Maschine auszuschöpfen.

Ja, wir bieten auf Anfrage Vorführungen und Testmöglichkeiten für Santoemma-Maschinen an — kontaktieren Sie uns unter +49 7046 962150 oder info@santoemma-shop.de, um einen Vorführtermin zu vereinbaren, bei dem wir Ihnen die Maschine im praktischen Einsatz demonstrieren.

Möglichkeiten zur Vorführung:

• Vorführung bei uns: Besuchen Sie uns bei Braun Reinigungs-Systeme GmbH und testen Sie die Maschinen vor Ort.
• Vorführung bei Ihnen: Bei größeren Projekten kommen wir mit der gewünschten Maschine zu Ihnen und demonstrieren die Reinigungsleistung auf Ihren eigenen Böden — so sehen Sie das Ergebnis unter realen Bedingungen.
• Telefonische Beratung: Wir analysieren Ihren Bedarf und empfehlen die passende Maschine basierend auf Flächengröße, Verschmutzungsgrad und Einsatzfrequenz.

Eine Vorführung ist besonders empfehlenswert vor der Anschaffung von Profi-Maschinen wie der ELITE-SILENT, POWERFUL-SILENT oder FOAMTEC 70.

Für alle technischen Fragen zu Santoemma-Maschinen ist die Braun Reinigungs-Systeme GmbH als autorisierter Santoemma-Fachhändler in Deutschland Ihr direkter Ansprechpartner — Sie erreichen unser technisches Team telefonisch unter +49 7046 962150 oder per E-Mail an info@santoemma-shop.de.

Wir helfen Ihnen bei:

• Kaufberatung: Welche Maschine passt zu Ihrem Einsatzbereich und Budget?
• Bedienung: Optimale Einstellungen, Reinigungstechniken, Dosierung von Reinigungsmitteln
• Fehlerdiagnose: Telefonische Hilfe bei technischen Problemen
• Ersatzteile: Identifikation und Bestellung des richtigen Ersatzteils
• Reparatur: Koordination von Reparaturen und Gewährleistungsfällen
• Schulungen: Einweisung und Training für Ihr Reinigungsteam

Unsere Kontaktdaten: Braun Reinigungs-Systeme GmbH, Telefon: +49 7046 962150, E-Mail: info@santoemma-shop.de. Wir sind Ihr kompetenter Partner für alle Santoemma-Produkte in Deutschland.